PALEMBANG — Dinas Kominfo Kota Palembang yang di wakili oleh Febriansyah, ST.MM Pranata Humas Muda menghadiri kegiatan Ekspose Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) TVRI Sumatera Selatan Tahun 2025 yang digelar di Studio TVRI Sumsel pada Senin (1/12/2025).

Kegiatan ini menjadi momentum penting bagi lembaga penyiaran publik untuk melakukan evaluasi menyeluruh serta menyusun langkah strategis peningkatan kualitas layanan informasi kepada masyarakat.

 Acara yang berlangsung interaktif tersebut dihadiri juga oleh berbagai unsur instansi pemerintah, di antaranya Kadiv Humas Polda Sumsel, perwakilan Kodam II/Sriwijaya, Biro Humas Protokol, Polrestabes Palembang,  akademisi, serta OPD terkait lainnya.

Kehadiran lintas lembaga ini menunjukkan tingginya perhatian terhadap kualitas penyiaran publik di Sumatera Selatan.

Kepala TVRI Sumatera Selatan Eflianty Analisa dalam sambutannya,  menyampaikan apresiasi kepada seluruh pemangku kepentingan yang hadir.

Ia menegaskan bahwa hasil Survei Kepuasan Masyarakat merupakan instrumen penting untuk mengukur kualitas layanan TVRI Sumsel sekaligus menentukan arah perbaikan ke depan.

Ditambahkan Eflianty ini merupakan komitmen TVRI Sumsel untuk terus meningkatkan profesionalisme, kualitas tayangan, serta akses informasi bagi masyarakat luas.

 Pemaparan hasil survei yang disampaikan oleh Handi Suardika dari Puslitbang LPP TVRI selaku narasumber. Dalam penjelasannya, Handi menyampaiakn hasil survei yang mencakup tingkat kepuasan masyarakat terhadap berbagai aspek layanan, mulai dari kualitas konten siaran, kredibilitas informasi, hingga pelayanan administrasi. Ia juga memberikan highlight mengenai beberapa indikator yang perlu dibenahi untuk meningkatkan kepercayaan publik.

 Diakhir acara Kepala Stasiun TVRI Sumsel penegasan ulang komitmen TVRI Sumsel untuk mengimplementasikan rekomendasi hasil survei.

“Survei  tahun ini menjadi langkah awal peningkatan layanan penyiaran yang lebih transparan dan berorientasi pada kebutuhan Masyarakat”,