Pemerintah Kota Palembang terus memperkuat langkah menuju tata kelola pemerintahan yang adaptif, inovatif, dan berbasis digital. Komitmen tersebut diwujudkan melalui keikutsertaan dalam Forum KOMDIGI Digital Insight: Better Governance yang diselenggarakan di Aryaduta Hotel Medan, Rabu (1/7/2026).

Forum yang berlangsung selama dua hari ini dibuka oleh Staf Ahli Wali Kota Medan Bidang Kemasyarakatan dan Sumber Daya Manusia, Dr. Adlan, S.Pd., M.M. Kegiatan tersebut diikuti para praktisi komunikasi, kepala perangkat daerah, serta berbagai pemangku kepentingan dari seluruh Indonesia untuk membahas penguatan komunikasi publik di era transformasi digital.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Palembang, Kemas Haikal, mengatakan forum ini menjadi momentum strategis bagi pemerintah daerah dalam meningkatkan kapasitas menghadapi dinamika komunikasi digital yang terus berkembang.

"Transformasi digital tidak hanya berbicara tentang pemanfaatan teknologi, tetapi juga bagaimana pemerintah mampu membangun komunikasi yang efektif, terbuka, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Forum ini menjadi wadah berbagi pengalaman sekaligus memperkuat kolaborasi antardaerah," ujarnya.

Selama forum berlangsung, peserta memperoleh berbagai materi dari narasumber berpengalaman, mulai dari strategi pengelolaan media sosial pemerintahan yang efektif, pemanfaatan data dan analisis percakapan publik (social listening), teknik menjaring aspirasi masyarakat melalui platform digital, hingga penyusunan strategi komunikasi yang mampu mendukung keberhasilan program dan kebijakan pemerintah.

Menurut Kemas Haikal, berbagai materi tersebut sangat relevan dengan tantangan komunikasi publik saat ini. Media digital telah menjadi salah satu kanal utama pemerintah dalam menyampaikan informasi, membangun kepercayaan publik, menangkal disinformasi, sekaligus meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan.

Melalui keikutsertaan dalam Forum KOMDIGI Digital Insight: Better Governance, Pemerintah Kota Palembang berharap dapat mengadopsi berbagai inovasi, strategi, serta praktik terbaik dalam pengelolaan komunikasi digital yang dapat diterapkan di lingkungan Pemerintah Kota Palembang.

"Forum seperti ini menjadi ruang pembelajaran yang sangat penting bagi pemerintah daerah untuk terus meningkatkan kualitas komunikasi publik. Harapannya, berbagai inovasi yang diperoleh dapat diimplementasikan dalam pelayanan kepada masyarakat sehingga informasi pemerintah semakin mudah diakses, akurat, dan terpercaya," tambahnya.

Dengan semangat kolaborasi, inovasi, dan transformasi digital, Pemerintah Kota Palembang terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang lebih responsif, transparan, dan akuntabel, sejalan dengan upaya mewujudkan pemerintahan yang modern, efektif, serta berorientasi pada pelayanan prima bagi masyarakat. (*)